餐飲服務(wù)做到“三輕、四勤、五聲、六微笑、十服務(wù)”,顧客個(gè)個(gè)滿意!| 創(chuàng)業(yè)筆記1
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餐飲店長在門店管理中總會(huì)遇到各種各樣的員工,什么樣的服務(wù)才是一個(gè)優(yōu)秀的員工的標(biāo)準(zhǔn)呢?
告訴他們餐飲服務(wù)中的這“三輕、四勤、五聲、六微笑、十服務(wù)”,助他們快速成長為優(yōu)秀員工。但記住,也千萬別說下面這35句話!
很多時(shí)候,作為基層管理人員的店長,都犯有一些管理方面的毛病,如過度使用不適當(dāng)?shù)恼Z句,給普通員工造成極大的心理壓力。作為店長,千萬不要說這35句話!1、你搞清楚點(diǎn),我是店長,不是你,我說了算。
2、問什么啊?叫你怎么干就怎么干!
3、怕累呀,回家睡覺就不累。
4、這點(diǎn)小事都辦不成,我看你還是回家抱孩子去吧。
5、真是笨得要死!
6、不愿干,可以走啊,人多著呢。
7、你們這些人,什么事也辦不成,給我丟盡了臉!
8、我說行就行,不行就不行!
9、這事我說過了,不能辦就是不能辦,怎么?不服氣!
10、誰叫你的,你就去找誰,與我無關(guān)。
11、你怎么又給我惹麻煩!沒事干啊。
12、你這種態(tài)度,還把我放在眼里嗎?
13、這事我不管了,你愛怎么辦就怎么辦。
14、只要我在這里,你就別想出人頭地。
15、你有本事告我去?。?/span>
16、是聽我的,還是聽你的?
17、你找我,我找誰?
18、今天我治不了你,就不姓張。
19、你以為你是誰啊,別不知天高地厚了!
20、你再有本事,我就是不用你,怎么著?
21、你是我招聘的,你得聽我的話,否則我讓你走。
22、要不是我?guī)湍阏f話,這事你是絕對辦不成的。
23、我是支持你的,就是某某不同意。
24、放心,有我在,絕不會(huì)叫你吃虧。
25、這次提升你,某某不同意,我?guī)湍阕隽撕芏喙ぷ鳌?/span>
26、這個(gè)問題是前任領(lǐng)班遺留下的,我又不知道,我不管。
27、我就這樣,你能耐我何?
28、有本事,你盡管去告我啊,我還怕你不成。
29、你有能耐,就別在我手下干。
30、誰叫你這么蠢,這事都辦不成,還能怪誰?
31、你這是,我管不著,你找別人去,這與我無關(guān)。
32、我就是看你不順眼,怎么著?
33、你怎么老犯錯(cuò)啊?沒腦啊?買點(diǎn)”腦白金”補(bǔ)補(bǔ)。
34、你怎么可以這樣呢?連這么點(diǎn)小事都搞不定?
35、你這是什么態(tài)度?敢這樣和我講話,不想干了!
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來源:網(wǎng)絡(luò) | 作者:佚名
編輯:寒斌 | 統(tǒng)籌:大箏
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