在互聯(lián)網(wǎng)情況下，誕生出許多傳道解惑的在線教育平臺。形式和門檻最簡單的是分享社群，參與用戶大多需要分享課程海報到朋友圈并截圖，才能被拉進(jìn)群。直播工具的興起，又衍生出利用直播軟件的在線學(xué)習(xí)。而在K12(從小學(xué)一年級到高中三年級的基礎(chǔ)教育)教學(xué)領(lǐng)域，崛起的則是諸如小新星國際教育、51Talk、噠噠英語、ABC360等在線少兒英語教育。

小新星在線少兒英語教育不是最近才冒出來的雨后春筍，在13年時，互聯(lián)網(wǎng)巨頭和初創(chuàng)公司都開始發(fā)力K12在線教育。據(jù)相關(guān)研究報告顯示，在線少兒英語教育市場在過去5年內(nèi)以環(huán)比30%~50%的速度增長，2016年在線少兒英語教育用戶規(guī)模(包括非付費產(chǎn)品的使用用戶)達(dá)到了321.5萬人，未來幾年將會繼續(xù)增長，預(yù)計在2019年市場規(guī)模將會達(dá)到50億。

為孩子選擇在線少兒英語教育的家長主要有這三種目的：一是提升孩子的英語能力，二是培養(yǎng)孩子的英語學(xué)習(xí)興趣，三是提高孩子的英語考試成績，可以看出，家長對英語學(xué)習(xí)的實用性很是看重。

小新星深擊少兒英語教育的痛點，基于CCSS(美國共同核心州立標(biāo)準(zhǔn))課程標(biāo)準(zhǔn)而獨立研發(fā)適合中國孩子的教材，按照美國教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)編寫適合國內(nèi)兒童的英語教材，“美國小學(xué)在家上”，將每一個年齡階段要掌握的知識點融入其中，再把適合中國孩子學(xué)習(xí)英語語言的內(nèi)容結(jié)合起來，而不僅僅是學(xué)習(xí)單詞、語法這些單一的元素。小新星將語言藝術(shù)、數(shù)學(xué)、科學(xué)等跨學(xué)科內(nèi)容和獨立思考、團(tuán)隊協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力等互聯(lián)網(wǎng)時代技能融入了英語學(xué)習(xí)。

不只是教學(xué)過程的創(chuàng)新，小新星同樣重視教育的結(jié)果。在課后家長會收到孩子的教學(xué)報告，同時還可以通過課程回放錄像查看孩子的上課情況。此外，還有更全面的英語學(xué)習(xí)，例如公開課、趣味主題課程，輔助培養(yǎng)孩子的英語學(xué)習(xí)興趣，并通過學(xué)習(xí)成果評估體系，全程測評學(xué)習(xí)效果，以此來保證每個中國小朋友的學(xué)習(xí)并培養(yǎng)孩子語言學(xué)習(xí)的意識和興趣。

小新星主打北美外教一對一教學(xué)，所有外教來自北美，其中大部分擁有優(yōu)質(zhì)高等教育學(xué)歷背景，經(jīng)過嚴(yán)格篩選。教學(xué)圍繞孩子開展，時長適合、形式多樣、內(nèi)容生動，全面培養(yǎng)孩子的英語能力。小新星致力于幫助更多中國孩子擁有更廣闊的視野，幫助他們擁有更多機會。小新星的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是少兒英語教育，家長在課外可以隨時通過課程回放錄像查看孩子的上課情況，外教的反饋和學(xué)習(xí)報告也很及時。

家長全程參與孩子的學(xué)習(xí)過程，甚至是和孩子一起學(xué)習(xí)，爸爸媽媽和孩子在親情之外，更是“學(xué)習(xí)之友”。家長的參與，在孩子的教育至關(guān)重要，也因此，小新星更加注重對于家長的客戶服務(wù)質(zhì)量的問題，為他的孩子安排更合適的課程或老師。在保障與客戶溝通及時性的同時，用戶服務(wù)更加“定制化”。

小新星致力于為孩子提供優(yōu)質(zhì)的少兒英語教育，而全面的客戶服務(wù)更是錦上添花。小新星在客戶服務(wù)上的用心做到了極致，為孩子提高英語能力保駕護(hù)航。

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