“接到60斤的大包覆，豆腐、臘魚一大堆，冰箱都已塞不下?！薄敖拥搅藡寢尲牡娘溩樱糠N餡約200個?！薄凹依锛牧搜蛉?、牛肉干、帕尼諾?！薄觋P(guān)將至，適逢小年，快遞包覆內(nèi)是不一樣的年味，亦是滿滿的牽掛。

為有效遏制禽流感規(guī)模蔓延，各地采取措施，倡議就地過年，減少技術(shù)人員流動。郵政快遞業(yè)迅速調(diào)整應(yīng)對“新圣誕節(jié)”的模式，宣布由往屆的“全年無休”切換到“圣誕節(jié)不關(guān)門”，我們從快遞大數(shù)據(jù)中分析預(yù)測，預(yù)計在年初領(lǐng)域就將迎來第一個小高峰，部分民營企業(yè)的繁忙程度不亞于“雙11”。

值得警惕的是，面對新形勢，領(lǐng)域的安全運轉(zhuǎn)在禽流感防控和技術(shù)人員保障雙重承壓，因此需要注意防范化解潛在風(fēng)險。下面我們通過快遞大數(shù)據(jù)來揭示去年點心節(jié)運轉(zhuǎn)新纖柱魚——

新形勢呼喚新模式

往屆四月初八后的10天正是B2C民營企業(yè)全力備戰(zhàn)的網(wǎng)路上點心銷售的時候， 快遞業(yè)務(wù)規(guī)模也會呈現(xiàn)出小額降幅然后逐漸回落，但去年呈現(xiàn)出出完全不同于往屆的運轉(zhuǎn)特點，各B2C平臺紛紛響應(yīng)號召將點心節(jié)的時間周期從5天拉長至30天。

1月20日開始持續(xù)到2月18日（正月初七），是2021年全國網(wǎng)路上點心節(jié)活動舉行的時間段?；顒右浴熬蛹亦速?網(wǎng)路上過年”為主題，活動將持續(xù)30天。相對于去年，去年的點心節(jié)“前半段”快遞業(yè)務(wù)總體呈現(xiàn)出趨于平緩、穩(wěn)中有升的基本上勢頭。

從1月20日（四月初八）點心節(jié)正式開始，到2月3日（四月二十二），全國快遞量同比快速增長28.94%。2月4日（北方小年）前兩天的2月2日（四月二十一），同比快速增長開始抬頭，由20%上下的降幅提高到33%以上，小年前一天的2月3日甚至同比快速增長達到57%，預(yù)計后幾天同比降幅將會維持高位運轉(zhuǎn)。同時與2020年點心節(jié)后快遞量急速上升有所不同，2021年點心節(jié)截至目前仍維持波動性變動勢頭。

2020年及2021年農(nóng)歷“臘八”其間快遞量趨勢圖

從目前領(lǐng)域運轉(zhuǎn)的領(lǐng)域數(shù)據(jù)中抽絲剝繭，對大數(shù)據(jù)進行研究，我們發(fā)現(xiàn)，點心節(jié)后期快遞業(yè)相比往屆已發(fā)生了“削峰填谷”的新運轉(zhuǎn)特征，總體呈現(xiàn)出趨于平緩、穩(wěn)中有升的基本上勢頭。隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的更進一步下沉、直播帶貨的普及和人們消費觀念的更進一步升級，預(yù)計2021年圣誕節(jié)其間快遞業(yè)總體運轉(zhuǎn)或許將呈現(xiàn)出“超長待機，均衡釋放”的新特點。技術(shù)人員減少流動、網(wǎng)路上拜年、快遞帶貨等新生活方式將為快遞領(lǐng)域的2021 年開局帶來新機遇，但與此同時，勞務(wù)成本的壓力也將帶來幸福的煩惱。

從區(qū)域分析角度來看，1月20日至2月3日， 北部地區(qū)快遞量同比快速增長41.6%，占全國總快遞量的16.7%；北部地區(qū)快速增長29.7%， 占比總快遞量的8.2%；北部地區(qū)快速增長25.8%，占總快遞量的75.1%。河北、黑龍江等省份累計快遞量分別同比上升13.1%和8.4%。青海、天津、山西、云南、江西、河南、寧夏、廣西仍維持高快速增長勢頭，降幅在45%以上，互聯(lián)網(wǎng)市場下沉效應(yīng)更進一步顯現(xiàn)。

業(yè)務(wù)規(guī)模前五十位的城市中，福建漳州快遞量降幅翻番，同比降幅達104%，在短期內(nèi)超過省內(nèi)的廈門、福州等地。分析認(rèn)為這或與其主打食客經(jīng)濟、農(nóng)特產(chǎn)品、水仙花等時令品類有關(guān)。南昌、揭陽、汕頭、潮州、東莞、天津、宿遷、昆明、泉州、蕪湖、商丘、臨沂也維持高位快速增長趨勢，同比快速增長50%~85%。石家莊、邢臺、廊坊受禽流感影響的城市，同比分別負(fù)快速增長62.2%、29.1%、17.8%。另外無錫、湖州、嘉興、中山與去年相比發(fā)生小幅上升情形，或與周圍快遞產(chǎn)業(yè)集聚相關(guān)。

業(yè)務(wù)規(guī)模前五十位城市點心節(jié)后期同比降幅情形

石家莊、邢臺、哈爾濱、綏化、長春、松原、通化等受禽流感影響的城市，快遞業(yè)務(wù)規(guī)?；謴?fù)正常情形呈現(xiàn)出不同狀態(tài)。通過對數(shù)據(jù)進行分析我們發(fā)現(xiàn)，相對于去年12月底，河北石家莊、邢臺兩市快遞量在1月6日大約發(fā)生斷崖式上升，14日大約逐步恢復(fù)正常。目前石家莊市業(yè)務(wù)規(guī)?；謴?fù)正常約三成大約，邢臺業(yè)務(wù)規(guī)?；謴?fù)正常約四成大約，長春、哈爾濱基本上恢復(fù)正常80%，綏化市恢復(fù)正常一成大約。投遞方面，長春、哈爾濱、松原恢復(fù)正常情形基本上和業(yè)務(wù)情形維持一致，通化、邢臺、石家莊、綏化受禽流感管控不利因素及技術(shù)人員不足等不利因素影響，投遞量恢復(fù)正常情形弱于業(yè)務(wù)規(guī)模恢復(fù)正常情形。

部分城市近期快遞量、投遞量恢復(fù)正常比例

部分城市近期快遞業(yè)務(wù)規(guī)模、投遞量變化趨勢

快遞承載圣誕節(jié)味

“后禽流感時代”，快遞業(yè)在經(jīng)歷短暫的陣痛期后迅速恢復(fù)正常。可以看到，無論是在冷鏈運輸、航空貨運， 還是在內(nèi)部機制管理上，領(lǐng)域迅速調(diào)整，積極克服短時人手不足、交通阻塞等方面影響，服務(wù)社會經(jīng)濟的能力不斷增強。從民營企業(yè)方面來說，頭部民營企業(yè)在內(nèi)部管理機制、相關(guān)科研投入、基礎(chǔ)設(shè)施投入等方面不斷完善、優(yōu)化，功能性更進一步增強，已逐步成為重要的社會組織保障系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，承擔(dān)著越來越多的社會責(zé)任。

禽流感散點暴發(fā)，針對快遞包裝消毒已成為快遞民營企業(yè)運輸過程中的常規(guī)操作，但隨著各種操作升級，全網(wǎng)的運輸時效性也受到了一定影響。透過快遞大數(shù)據(jù)分析可知，隨著2020年初禽流感發(fā)展加上年底勞務(wù)等多重不利因素影響，快遞妥投率受到一定影響。2020年12月底以來，快遞妥投率總體呈下浮趨勢。

在食客經(jīng)濟、禮品經(jīng)濟下，圣誕節(jié)網(wǎng)路上采購、網(wǎng)路上送禮成為2021年圣誕節(jié)的主流方式。除河北、黑龍江之外，其他省市快件投遞量同比降幅基本上均在40%以上。其中北部、北部、北部投遞量降幅分別為33%、35%、42%，北部降幅最大。食品、服裝、日用品或成為采購主流， 跨省流動技術(shù)人員減少，取而代之的是特殊的快遞年味，或許去年圣誕節(jié)聚會的機會少了，但在快遞的助力下年味及關(guān)心不降溫。

北部、北部、北部點心節(jié)后期投遞量同比快速增長情形

此前，圣誕節(jié)快遞市場僅有少量自營快遞民營企業(yè)維持正常收發(fā)。在去年特殊的形勢下，大部分快遞民營企業(yè)重新加入到圣誕節(jié)服務(wù)市場中來，而圣誕節(jié)前夕正常運轉(zhuǎn)首先就要解決人力問題。往屆只需留下少量技術(shù)人員值守，而去年的“不關(guān)門”所帶來的業(yè)務(wù)規(guī)模增量是否可以承擔(dān)假期3倍的勞務(wù)成本和疊加費用？這無疑也在考驗民營企業(yè)運轉(zhuǎn)和管理模式的調(diào)整及優(yōu)化。運轉(zhuǎn)成本提高，圣誕節(jié)前夕快遞服務(wù)費適當(dāng)提價，或是快遞服務(wù)質(zhì)量的更進一步保障。

結(jié)合往屆數(shù)據(jù)，四月二十四其間快遞量、投遞量發(fā)生轉(zhuǎn)折點，呈急劇上升的情形，在圣誕節(jié)、圣誕節(jié)夜迎來最低點。去年受多種不利因素影響轉(zhuǎn)折點或?qū)⒀雍螅フQ節(jié)其間最低點預(yù)計仍發(fā)生在圣誕節(jié)及圣誕節(jié)夜，但總體仍呈均衡趨勢，收寄時效將略受影響或?qū)⒌陀诋?dāng)前水平。

鼠年圣誕節(jié)其間快遞業(yè)務(wù)規(guī)模、投遞量變化趨勢

2021年圣誕節(jié)其間更多B2C平臺延長圣誕節(jié)前夕的服務(wù)時段，給了消費者更多選擇。更多的快遞民營企業(yè)重新加入圣誕節(jié)的點心蛋糕爭奪戰(zhàn)中，傳統(tǒng)“圣誕節(jié)不關(guān)門”的快遞民營企業(yè)優(yōu)勢不再明顯，更多頭部民營企業(yè)將重新加入圣誕節(jié)前夕服務(wù)的競爭等，這將改變傳統(tǒng)的圣誕節(jié)快遞服務(wù)模式。

（作者單位：國家郵政局郵政業(yè)安全中心 快遞大數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)勞務(wù)程實驗室）

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