“快遞員族群的光榮與夢想正在逐漸實現(xiàn)！”8月28日，蘇寧物流快遞銷售部總裁助理陸君峰在第三屆快遞員節(jié)記者會暨快遞員應(yīng)急救護(hù)行動啟動儀式上則表示。

會上，蘇寧易購宣布“快遞大學(xué)”與5000萬快遞技術(shù)創(chuàng)新公募基金的兩大升級，同時聯(lián)手江蘇省紅十字會、江蘇省郵電管理處、江蘇省各族人民療養(yǎng)院、南開大學(xué)藥大學(xué)正式發(fā)布全省首家《快遞員應(yīng)急救護(hù)指南》，期望透過對快遞員進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，把他們“變身”為行走的應(yīng)急救護(hù)員，承擔(dān)更重要的社會角色?？爝f員節(jié)當(dāng)天，蘇寧易購在全省40余個城市同步舉辦形式豐富的快遞員節(jié)慶?；顒?。

從實體店到線上！“快遞大學(xué)”升級為情景化自學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺

今年，國家郵電局大力實施快遞從業(yè)人員專業(yè)技能培訓(xùn)“246”工程建設(shè)，深入推進(jìn)快遞工程建設(shè)技術(shù)人員職稱評審，實現(xiàn)中、高級快遞工程建設(shè)師人數(shù)穩(wěn)步增加。

建設(shè)科學(xué)知識型、專業(yè)技能型、技術(shù)創(chuàng)新型的快遞大軍，是蘇寧專注好服務(wù)的基石，快遞員透過自身業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)就業(yè)、增收，陸君峰當(dāng)晚表示。

去年828快遞員節(jié)，蘇寧物流聯(lián)手南京郵電大學(xué)現(xiàn)代郵電大學(xué)成立國內(nèi)首家快遞大學(xué)，持續(xù)推動快遞巡回演出專業(yè)課程、物流工程建設(shè)研究中心、實體店系列專題、實訓(xùn)基地等項目落地。一年來，快遞大學(xué)全省巡回演出專業(yè)課程超過600課時，北京、上海、廣州、杭州等超過30個城市的數(shù)百位運(yùn)載火箭哥透過當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門組織的專業(yè)技能考核，獲得專業(yè)技術(shù)職稱。

“我們期望為快遞員打造一個情景化的智能自學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺，讓快遞員隨時隨地想學(xué)就學(xué)?！笨爝f員節(jié)前夕，蘇寧物流率先開通“快遞大學(xué)”數(shù)字化自學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺，利用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)把快遞專業(yè)課程從實體店搬到線上，開通50門免費(fèi)專業(yè)課程，同時開通等級認(rèn)證，強(qiáng)化優(yōu)秀快遞員分享、短視頻情景劇、實戰(zhàn)專業(yè)課程、積分排位賽等自學(xué)形式。透過專業(yè)課程升級、技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)模式、注重學(xué)員之間互動分享，讓這座線上“快遞大學(xué)”真正成為快遞員專業(yè)技能、綜合能力得以提升的“好幫手”。

逐漸發(fā)力！蘇寧成立5000萬快遞技術(shù)創(chuàng)新公募基金

對快遞員的關(guān)懷，蘇寧物流說地很少做得很多！每年從全省選拔100名“最美快遞員”，頒發(fā)榮譽(yù)獎?wù)录?000元現(xiàn)金獎勵，是快遞員節(jié)連續(xù)多年的傳承，今年也不例外。新冠疫情期間，堅持馳援第一線的張林、稅峰；廣州回鄉(xiāng)抗洪14天的楊浩文；守護(hù)者邊境小城勐海的師紅喜；長沙見義勇為的賀佳奇……這些多樣的第一線服務(wù)面孔，都值得被關(guān)懷與尊重。

“除了獎勵，我們期望激發(fā)快遞員族群的更多潛能，在看似平凡的崗位上創(chuàng)造出更大的價值，獲得更大的成就感，所以，蘇寧物流對快遞員的生態(tài)圈和激勵是長期的、持續(xù)的、逐漸發(fā)力的?！比ツ甑谌龑每爝f員節(jié)，主題從“福利+關(guān)懷”升級為“福利+生態(tài)圈”，并啟動“快遞人才發(fā)展計劃”幫助快遞員提升學(xué)歷，“快遞員節(jié)發(fā)展至第四年，在行業(yè)及快遞員族群中已經(jīng)產(chǎn)生非常積極的影響，也引領(lǐng)行業(yè)開始探索更多第一線生態(tài)圈方式和機(jī)制?！?/p>

當(dāng)晚，陸君峰宣布，發(fā)力第一線快遞工作人員獎勵，正式成立5000萬快遞創(chuàng)業(yè)者技術(shù)創(chuàng)新公募基金，未來將面向蘇寧物流第一線快遞合伙人、配送員，基于業(yè)績突出、服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、樂于助人等成績和行為進(jìn)行雙重獎勵，讓蘇寧快遞人為自己驕傲和自豪。

長期以來，提前電聯(lián)、送貨上門、代扔垃圾、無接觸配送、免費(fèi)代收等“永遠(yuǎn)為用戶多做一點”的服務(wù)，已成為全省10萬蘇寧運(yùn)載火箭哥的日常，是引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)體驗的“溫度服務(wù)”法則。業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)形象好、用戶口碑佳已經(jīng)成為蘇寧運(yùn)載火箭哥的“標(biāo)簽”，從獎勵公募基金升級為創(chuàng)業(yè)者技術(shù)創(chuàng)新公募基金，蘇寧物流更鼓勵快遞員成為社區(qū)管家、技術(shù)達(dá)人、創(chuàng)業(yè)者標(biāo)桿等雙重“身份”武裝的城市新青年。

更多責(zé)任！發(fā)布全省首家《快遞員應(yīng)急救護(hù)指南》

此前，蘇寧物流聯(lián)手江蘇省郵電管理處基于第一線快遞員開展了一項應(yīng)急救護(hù)科學(xué)知識的線上問卷調(diào)查，超過2000名快遞員積極參加。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，70%以下快遞老趙在日常工作中會遭遇過外傷出血、中暑、關(guān)節(jié)扭傷等不幸危害，60%以下快遞老趙遇到過他人車禍、溺水、抽搐等自然災(zāi)害，大部分快遞老趙期望能掌握救人與自救的應(yīng)急辦法，在遇到不幸時能及時給與救助。

記者會上，蘇寧物流聯(lián)手江蘇省紅十字會、江蘇省郵電管理處、江蘇省快遞協(xié)會、江蘇省各族人民療養(yǎng)院、南開大學(xué)藥大學(xué)聯(lián)手編寫全省首家《快遞員應(yīng)急救護(hù)指南》正式發(fā)布。該救護(hù)指南包含創(chuàng)傷出血、抽搐等十大常見不幸危害和交通事故等4大自然災(zāi)害處理的應(yīng)急救護(hù)原則和建議。在隨后的快遞公開課當(dāng)晚，江蘇省各族人民療養(yǎng)院門診部主任陳彥還為100余名快遞員上了一堂第一線應(yīng)急科學(xué)知識科普課。

陸君峰當(dāng)晚透露，人人學(xué)救護(hù)、救護(hù)為人人，蘇寧物流將應(yīng)急救護(hù)打造成運(yùn)載火箭哥的一門必修課，并立下一個“運(yùn)載火箭哥應(yīng)急救護(hù)行動目標(biāo)”，透過開展紅十字救護(hù)員培訓(xùn)、紅十字應(yīng)急救護(hù)科學(xué)知識普及培訓(xùn)、健康科學(xué)知識科普課題培訓(xùn)，普及救護(hù)概論、心肺復(fù)蘇、自然災(zāi)害、不幸危害和逃生避險等應(yīng)急救護(hù)一般科學(xué)知識和專業(yè)技能。到2025年取得救護(hù)培訓(xùn)證書的運(yùn)載火箭哥占比達(dá)30%以下 ，培訓(xùn)普及率達(dá)60%以下。

快遞員節(jié)已經(jīng)連續(xù)舉辦4屆，陸君峰表示，“每一位讓我們的生活更便捷并為之辛勤付出的快遞員都值得被感謝，蘇寧物流將持續(xù)聯(lián)手社會各界資源，為快遞員打通自學(xué)晉升通道，在守護(hù)者我們美好生活的同時，也成就自己的燦爛人生?！?/p>

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