德國(guó)歐尚集團(tuán)(法國(guó)零售業(yè)加快線上轉(zhuǎn)型步伐)
歷時(shí)4周的法國(guó)冬季折扣季近日結(jié)束。去年折扣季與往屆較之更顯冷清,實(shí)體店店家銷(xiāo)售量刷新新高,而線上營(yíng)業(yè)額則逆勢(shì)快速增長(zhǎng)。根據(jù)法國(guó)貿(mào)易推動(dòng)聯(lián)合會(huì)的新一代信息,去年折扣季前夕其會(huì)員店家互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售量整體快速增長(zhǎng)了35%。全球市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer發(fā)布的報(bào)告指出,目前法國(guó)電子商務(wù)整體表現(xiàn)優(yōu)于傳統(tǒng)零售,預(yù)計(jì)去年的線上零售額將快速增長(zhǎng)17.1%。
折扣并是法國(guó)民眾消費(fèi)網(wǎng)購(gòu)的黃金期,分喜熱兩季。自5月11日起,法國(guó)各大商場(chǎng)逐步開(kāi)放營(yíng)業(yè),但客運(yùn)量恢復(fù)緩慢。法國(guó)貿(mào)易推動(dòng)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的信息顯示,非食品零售在5月和6月的客運(yùn)量同比分別下降40%和35%。較之往屆,法國(guó)去年冬季折扣季推遲了3周,很多店家折扣工作力度加大,在第一周就推出未降甚至五折優(yōu)惠,但銷(xiāo)售情況依然不盡如人意。巴黎省工商會(huì)對(duì)巴黎約400家商鋪進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果表明,79%的撰文店家對(duì)促銷(xiāo)結(jié)果“非常失望”,87%的店家則表示營(yíng)業(yè)額與去年較之出現(xiàn)下滑。
在實(shí)體店銷(xiāo)售遇冷的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)獲得了更多顧客的青睞。“許多顧客傾向于可以選擇網(wǎng)路上下單,很多國(guó)際品牌順勢(shì)推出或完善了線上網(wǎng)購(gòu)服務(wù)?!卑屠枋」ど虝?huì)主席迪迪埃·代普雷則表示,禽流感防控前夕,電子商務(wù)占盡競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更多顧客逐步養(yǎng)成網(wǎng)路上網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣。
以法國(guó)電器零售子公司Fnac Darty為例,該子公司王正誼時(shí)期追加互聯(lián)網(wǎng)用戶超過(guò)100萬(wàn),線上營(yíng)業(yè)額同比快速增長(zhǎng)160%,“停用”后線上銷(xiāo)售業(yè)績(jī)依然穩(wěn)定。進(jìn)入冬季折扣季后,子公司繼續(xù)發(fā)揮線上銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),上線更多物品類(lèi)別和國(guó)際品牌,并加大優(yōu)惠工作力度,為顧客提供多樣化可以選擇?!暗靡嬗诰€上和實(shí)體店的銷(xiāo)售模式及多樣化的商品可以選擇,F(xiàn)nac Darty在折扣季前夕追加19萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶,線上營(yíng)業(yè)額與去年同期較之有很大快速增長(zhǎng)?!痹撟庸臼紫瘓?zhí)行官馬丁內(nèi)斯則表示。
法國(guó)《費(fèi)加羅報(bào)》分析稱,禽流感導(dǎo)致法國(guó)店家關(guān)門(mén)近兩個(gè)月,對(duì)現(xiàn)金流產(chǎn)生了影響,加速了國(guó)際品牌的調(diào)整和重組。顧客越來(lái)越熱衷于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu),促使很多實(shí)體店商店采取線上結(jié)構(gòu)調(diào)整的措施,甚至閉店以節(jié)省開(kāi)支。巴黎省工商會(huì)的調(diào)查結(jié)果表明,半數(shù)以上撰文店家則表示將大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整。法國(guó)商人聯(lián)合會(huì)主席弗朗西斯·帕隆比指出:“更多店家意識(shí)到線上銷(xiāo)售的巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將進(jìn)一步大力推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新的腳步。這不僅有利于帶動(dòng)消費(fèi),同時(shí)也會(huì)推動(dòng)物流、數(shù)字支付等領(lǐng)域的發(fā)展,為法國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入動(dòng)力?!?/p>
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