長春的王先生經(jīng)營著一家雪糕批發(fā)店，今年2月份，他通過一家服務(wù)推廣公司，在抖音上推廣自己的店面和商品。但在合同約定的3個(gè)月內(nèi)，王先生對(duì)推廣效果并不滿意。

　　商家 王先生：

二月初通過朋友圈朋友介紹，聯(lián)系成都千千這個(gè)公司，能幫我去運(yùn)營抖音，合作方式就是他找博主來到店拍視頻，然后下邊掛的抖音鏈接有商品，商品銷售的量的金額他抽20%。

王先生說，當(dāng)時(shí)與這家成都千千旅游發(fā)展有限公司談合作時(shí)，工作人員告知王先生，在三個(gè)月的合作期內(nèi)，會(huì)有60個(gè)不同等級(jí)的探店博主進(jìn)行視頻推廣。

　　王先生心想，可以靠此次推廣能讓自己家的小店增加一些銷售量，可是沒想到，一個(gè)多月后，這推廣的力度就讓王先生有些失望。

　　商家 王先生：

答應(yīng)拍視頻博主大概有60人，到店統(tǒng)計(jì)也就20多人，連一半都沒有達(dá)到，第二個(gè)月幾乎就沒來過博主，第三個(gè)月他跟我說的是他也不會(huì)再派了，意思我店鋪位置偏，博主不愛來，他虧損狀態(tài)，他不派了。

王先生說，合作期間，自己店面的抖音賬號(hào)的管理權(quán)限一直由該公司負(fù)責(zé)，但因?yàn)椴┲鞯耐茝V量減少，店面的銷售量也越來越少。所以，王先生曾與工作人員溝通，想要解除合約，拿回賬號(hào)的后臺(tái)管理權(quán)限自己經(jīng)營。

　　商家 王先生：

剛開始合作的時(shí)候，他幫我開抖音的賬號(hào)，就是現(xiàn)在后臺(tái)權(quán)限一直被他綁定，現(xiàn)在我私自運(yùn)營不了，然后他也不給我運(yùn)營，就是一直占著我這個(gè)號(hào)，他很影響我這個(gè)宣傳的進(jìn)度。

為了了解情況，記者與王先生一同來到了位于成都千千旅游發(fā)展有限公司長春分公司，公司總經(jīng)理表示，與王先生的合作目前的確處于賠錢狀態(tài)。

　　成都千千旅游發(fā)展有限公司長春分公司 總經(jīng)理：

他這產(chǎn)品單價(jià)很低，售價(jià)是0.99元，我們一單利潤大約是0.1元，賣了幾千單吧，大約就幾百元的利潤，在這個(gè)產(chǎn)品上已經(jīng)給他花出去的錢，公司已經(jīng)賠了幾千元了。

　　記者：

　　合約是到五月份，但是承諾的博主數(shù)量沒有達(dá)到，算不算違約呢？

　　成都千千旅游發(fā)展有限公司長春分公司 總經(jīng)理：

違約？沒有。探店只是簡單的一塊，我們合作的這三個(gè)月，我們給商家店鋪的裝修、上傳圖片，包括一些評(píng)價(jià)的維護(hù)，可能我們對(duì)代運(yùn)營的理念不太一樣。

　　該經(jīng)理表示，推廣的方式不僅包含博主探店，還有其他很多不同的形式，所以目前仍在對(duì)王先生的店面進(jìn)行推廣。

至于探店博主，他表示，也將在后期選擇合適的博主進(jìn)行推送。

　　成都千千旅游發(fā)展有限公司長春分公司 總經(jīng)理：

我們確實(shí)是存在問題，存在問題就是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該和商家去溝通這個(gè)訴求，如果確實(shí)是不能達(dá)到商家的要求，我們就順利解綁就完事了，最快的話，有可能會(huì)今天下午，因?yàn)槲覀冇袀€(gè)層層審批。

　　最后，通過記者的協(xié)商，該經(jīng)理表示，如果王先生想要解除合作，要回店面賬號(hào)的后臺(tái)管理權(quán)限，公司可以向總部申請(qǐng)。

據(jù)了解，王先生目前也已經(jīng)跟服務(wù)商方面，達(dá)成了和解，店面的抖音賬號(hào)權(quán)限也已經(jīng)被解綁。

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